Después de numerosas quejas de los asistentes a eventos masivos, OCESA y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) han llegado a un acuerdo para eliminar las comisiones en el uso de las pulseras cashless. Este sistema de pago seguirá utilizándose en festivales como Vive Latino, EDC y Corona Capital, pero ahora sin costos adicionales por recargas o reembolsos, garantizando una experiencia más justa y transparente para el público.
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¡Buena noticia! OCESA y la PROFECO acordaron eliminar las comisiones en las pulseras cashless
Fue durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum del 24 de febrero, donde Iván Escalante, titular de la PROFECO, explicó que se llegó a un acuerdo con la principal promotora de conciertos y festivales del país, Ocesa, para eliminar esta comisión.
Con la intervención de PROFECO, se han implementado nuevas reglas que benefician a los asistentes. Ahora, no se cobrará ninguna comisión por cargar o recargar saldo en las pulseras, y cualquier monto sobrante podrá ser reembolsado sin costo tras el evento. Además, las recargas podrán realizarse en línea antes del festival o dentro del recinto con efectivo o tarjeta, sin generar cargos adicionales. Esto busca agilizar los pagos, reducir filas y evitar el uso de dinero en efectivo sin afectar el bolsillo del consumidor.
El primer evento en aplicar este nuevo modelo será el Vive Latino 2025, a celebrarse en marzo. Los asistentes podrán recargar sus pulseras de manera gratuita y, al finalizar el festival, recuperar su saldo restante sin pagar comisiones. Para solicitar el reembolso, solo deberán ingresar sus datos bancarios en la plataforma oficial dentro del plazo establecido, y el dinero será transferido sin costo adicional.
Además, quienes aún tengan saldo en sus pulseras de eventos anteriores podrán solicitar su devolución sin penalización. Con este acuerdo, OCESA y PROFECO responden a las demandas de los consumidores y aseguran que la tecnología cashless siga funcionando de manera más accesible y transparente en los próximos eventos.
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