Banorte, financiera liderada por el empresario Carlos Hank González, ha sido distinguido como el banco más innovador de América Latina por la prestigiosa revista británica The Banker, en el marco de los “Technology Awards 2025”.
Este reconocimiento resalta los avances del banco en transformación digital, inteligencia artificial e inclusión financiera.
Lee también: Banorte de Carlos Hank González será el patrocinador principal del Estadio Azteca
Carlos Hank González, presidente de Banorte, celebró en sus redes sociales el reconocimiento
Uno de los principales motivos del galardón fue la evolución de Banorte Móvil, que ha facilitado la apertura digital de créditos automotrices, el cobro de remesas —incluso para no clientes— y la contratación de seguros de forma completamente electrónica.
Estas innovaciones han fortalecido la experiencia del usuario y ampliado el acceso a productos financieros.
En el ámbito de la atención al cliente, Banorte ha integrado inteligencia artificial mediante su plataforma Elina.
Gracias a esta tecnología, el tiempo promedio de respuesta se ha reducido drásticamente, de 10 minutos a tan solo 50 segundos.
En términos de inclusión, el banco ha implementado la función voice over en su aplicación móvil.
Esta app permite que personas con discapacidad visual realicen transacciones de forma independiente.
Además, es la única institución financiera en México que ofrece verificación biométrica con las 10 huellas dactilares.
https://x.com/CarlosHankG/status/1924907648412950952
“Este galardón nos reconoce como una institución innovadora, incluyente y enfocada en el cliente”, señaló Carlos Hank González, Presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte.
El premio fue otorgado tras una rigurosa evaluación de más de 200 instituciones financieras a nivel mundial, consolidando a Banorte como un referente tecnológico en el sector bancario de América Latina.
Te puede interesar: Carlos Hank González entre empresarios más importantes