Carlos Hank González dice que Bineo atenderá a todos los clientes, sobre todo a quienes no gustan de hacer operaciones en la banca tradicional y aquellos que hoy no acceden a servicios financieros.
Banorte lanzó Bineo , un banco 100% digital, para atender a clientes que prefieren no ir a sucursales y a usuarios sin servicios financieros. Carlos Hank González, presidente del Consejo de Administración de Banorte, explicó que las nuevas generaciones buscan servicios más flexibles y personalizados, similar a Uber y Netflix. Bineo comienza con un capital de 110 millones de dólares.
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) reportó una disminución de sucursales de 12,784 en 2017 a 11,800 en 2023. Banorte tiene 1,164 sucursales y 10,372 cajeros automáticos. El banco digital responde al crecimiento de clientes digitales de Banorte, que pasó de 2.5 millones en 2019 a 6.3 millones en 2023. Las transacciones digitales aumentaron del 81% en 2019 al 96% en 2023. Bineo busca hiperpersonalizar los servicios bancarios para ofrecer productos a medida a sus clientes.
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